Tilaus- ja toimitusehdot

Pihatehdas RE-GARDEN Market -verkkokaupan tilaus- ja toimitusehdot

1. Yleistä

• Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat Pihatehdas RE-GARDEN Market -verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia.
• Verkkokauppa on tarkoitettu Suomessa asuville yksityishenkilöille.
• Myymme käytettyä rakennusmateriaalia, joka on peräisin purkukohteista ja työmaiden ylijäämistä. Osa tuotteista on avaamattomissa paketeissa, mutta tuotteet ovat käyneet työmaalla ja niistä saattaa löytyä siirtojen aiheuttamia jälkiä. Kaikki purkutuotteet ovat vanhaa materiaalia ja niistä saattaa löytyä purkamisen aiheuttamia jälkiä.

2. Tilaaminen

• Tuotteet tilataan verkkokaupassamme lisäämällä ne ostoskoriin ja suorittamalla maksu.
• Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa yhteystietonsa, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

3. Maksutavat

• Verkkokaupassamme on käytössä verkkopankkimaksu.
• Maksut käsitellään turvallisen maksupalveluntarjoajan kautta.

4. Hinnat

• Kaikki hinnat on ilmoitettu euroissa (€) ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV).
• Hintoihin lisätään toimituskulut. Voit kysyä erikseen toimituskulut tilaamiisi tuotteisiin sähköpostitse.
• Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

5. Toimitus

• Toimitamme tilauksia vain Suomeen.
• Käytämme toimituksissa luotettavia kuljetusyrityksiä. Toimitusaika on yleensä 5–10 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta, mutta se voi vaihdella riippuen toimitusosoitteesta ja tuotteen saatavuudesta.
• Suurempien tuotteiden toimituksissa voi olla erityisjärjestelyjä, joista sovitaan asiakkaan kanssa erikseen.
• Mikäli toimituksessa ilmenee viivästyksiä, ilmoitamme niistä asiakkaalle viipymättä.

6. Toimituskulut

• Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon, koon ja toimitusosoitteen mukaan. Kysy toimituskulut tilaamillesi tuotteille erikseen verkkosivun lomakkeella.
• Suurempien tuotteiden toimituskulut voivat olla korkeammat, ja ne voidaan sopia tapauskohtaisesti.

Tilauksen nouto Pihatehdas Re-Garden Market -verkkokaupan myymälästä

1. Tilauksen vahvistus

• Saat sähköpostitse tilausvahvistuksen, kun tilauksesi on valmis noudettavaksi.
• Varmistathan, että olet saanut tämän viestin ennen kuin saavut myymälään.

2. Noutoaika

• Noutomyymälämme on avoinna ke- pe klo 10-14. Muina aikoina sovitusti.
• Tilauksesi on noudettavissa 7 päivän ajan tilausvahvistuksen lähettämisestä. Jos et pääse noutamaan tilausta tämän ajan kuluessa, ota yhteyttä myymälään järjestelyjen sopimiseksi.

3. Nouto myymälästä

• Saapuessasi myymälään ilmoittaudu kassalla. Mainitse, että olet noutamassa verkkokauppatilausta, ja näytä tilausvahvistus (sähköposti tai tuloste).
• Henkilökuntamme noutaa tilauksesi ja varmistaa, että se vastaa tilaustasi. Voit tarkistaa tuotteet paikan päällä.

4. Henkilöllisyyden todentaminen

• Varauduthan tarvittaessa todistamaan henkilöllisyytesi noudon yhteydessä (esim. henkilöllisyystodistus tai ajokortti).

5. Jonkun toisen noutaessa tilauksen

• Jos joku muu noutaa tilauksen puolestasi, ilmoitathan siitä etukäteen myymäläämme. Varmista, että hänellä on mukanaan tilausvahvistus ja valtuutus noutoon.

6. Suuret tai painavat tuotteet

• Jos olet noutamassa suuria tai painavia tuotteita, suosittelemme varaamaan riittävän ison kuljetusvälineen. Lastaamme tuotteet kyytiin trukilla.

7. Peruutukset ja muutokset

• Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi tai tehdä siihen muutoksia ennen noutoa, ota yhteyttä myymäläämme mahdollisimman pian.

7. Tuotteen kunto ja palautusoikeus

• Myymme käytettyjä tuotteita, joiden kunto vaihtelee. Tuotteet myydään siinä kunnossa kuin ne ovat, ja mahdolliset puutteet tai vauriot kuvataan tuotetiedoissa.
• Kuluttajasuojalain mukaisesti käytetyillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, joka alkaa siitä päivästä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteen.
• Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka ovat muuttuneet oleellisesti myyntikelvottomiksi asiakkaan käsittelyn johdosta.
• Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossaan, ja asiakkaan tulee vastata palautuskuluista.

8. Reklamaatiot

• Mikäli asiakas vastaanottaa viallisen tai virheellisen tuotteen, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
• Tarvittaessa sovimme tuotteen korvaamisesta, korjauksesta tai palautuksesta tapauskohtaisesti.

9. Yhteystiedot

• Pihatehdas Re-Garden Market
• Sähköposti: pihatehdas@pihatehdas.fi
• Puhelin: 050 4926299
• Osoite: Hallilantie 27, 33820 Tampere

10. Muut ehdot

• Pidätämme oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja. Asiakkaan tulee ennen tilausta tutustua ajantasaisiin toimitusehtoihin.
• Kaikki riita-asiat pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvotteluteitse. Mikäli yhteisymmärrykseen ei päästä, riita ratkaistaan kuluttajariitalautakunnassa tai paikallisessa käräjäoikeudessa.